Politique de remboursement

Droit de rétractation (14 jours). Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Ce délai ne s'applique pas aux produits confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés (art. L.221-28).

Conditions du retour. Pour être remboursé, le produit doit être retourné complet, dans un état permettant sa revente, dans son emballage d'origine si possible. Contactez-nous d'abord à revpartsworks@gmail.com pour convenir des modalités et obtenir l'adresse de retour ; les produits renvoyés sans demande préalable ne pourront pas être traités. Les frais directs de retour au titre de la rétractation sont à votre charge.

Remboursement. Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous informons de l'acceptation ou non du remboursement. S'il est approuvé, il est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après la notification de votre rétractation (ce délai pouvant être différé jusqu'à récupération du produit ou preuve de son expédition). Le délai d'affichage par votre banque peut varier.

Produits endommagés, défectueux ou non conformes. Inspectez votre commande dès réception. En cas de colis endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur. Si le produit est défectueux, endommagé ou non conforme, contactez-nous immédiatement à revpartsworks@gmail.com (photos utiles) : au titre des garanties légales de conformité et des vices cachés, la réparation, le remplacement ou le remboursement est pris en charge, frais de retour et de réexpédition inclus.

Échanges. Le moyen le plus rapide d'obtenir un autre article est de retourner celui reçu puis de passer une nouvelle commande une fois le retour accepté.

Contact. revpartsworks@gmail.com.