Livraison et retours

Dernière mise à jour : 23 août 2026

1. Zones de livraison

RevPartsWorks livre en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne. D'autres destinations (par ex. États-Unis, Australie) peuvent être proposées au cas par cas : écrivez-nous à revpartsworks@gmail.com avant de commander pour obtenir un devis d'expédition. Pour les livraisons hors Union européenne, d'éventuels droits de douane et taxes d'importation sont à la charge du Client.

2. Frais de livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction de l'adresse de livraison, du poids et du volume de la commande, ainsi que du mode d'expédition choisi. Le montant exact s'affiche avant la validation définitive de la commande : aucun frais n'est ajouté après.

3. Traitement et délais

Nos produits étant en partie fabriqués à la demande (impression 3D), un délai de préparation s'ajoute au délai d'acheminement. À titre indicatif : préparation sous 1 à 5 jours ouvrés, puis acheminement de 2 à 5 jours ouvrés en France et de 3 à 10 jours ouvrés dans l'Union européenne. Les grosses pièces (par exemple le pare-choc BOMEX) demandent un délai de fabrication de 2 à 3 semaines, indiqué sur la fiche produit. Ces délais sont indicatifs et non garantis. Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, sauf accord contraire, les produits sont livrés dans un délai maximum de 30 jours à compter de la commande.

4. Suivi et réception

Un numéro de suivi peut être communiqué lorsque le mode d'expédition le permet. À réception, vérifiez l'état du colis ; en cas de dommage, émettez des réserves auprès du transporteur et prévenez-nous rapidement à revpartsworks@gmail.com, si possible avec des photos.

5. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif. Modalités complètes et formulaire type à l'article 7 des Conditions Générales de Vente. Les frais de retour au titre de la rétractation sont à votre charge. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés.

6. Retours et remboursements

Pour tout retour, contactez-nous d'abord à revpartsworks@gmail.com afin de convenir des modalités et obtenir l'adresse de retour ; les produits renvoyés sans demande préalable ne pourront pas être traités. Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine si possible. Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que la commande, au plus tard 14 jours après notification de votre rétractation (pouvant être différé jusqu'à récupération du produit ou preuve d'expédition).

7. Produit défectueux ou non conforme

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, contactez-nous immédiatement (photos utiles). Au titre des garanties légales de conformité et des vices cachés, les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du Vendeur.